IT Service Performance und Monitoring

Der Schlüssel zum Erfolgt liegt in der zielgerichteten Anwendung und Kombination von Agenten-basierenden, Agenten-losen und Ende-zu-Ende-basierenden Verfahren um sowohl proaktives als auch reaktives Status-, Perfomance-und Service-Level-Monitoring zu etablieren.

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End-User

Es ist wichtig zu wissen, wie ein Endanwender – Ihr Kunde – die Verfügbarkeit der IT-Services erlebt. Passen die Bildaufbauzeiten, die Transaktionsgeschwindigkeit oder ist die Applikation nur sporadisch zu erreichen? E-Mails kommen nicht immer an oder werden zu langsam versendet? Einige Endanwender sind stets zufrieden – Kunden an anderen Standorten so gut wie nie?!

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Netzwerk Performance Management (NPM)

Unsere Netzwerk-Performance-Management Lösungen bieten umfassende Transparenz und Analysemöglichkeiten die verwertbare Informationen liefern, um Performance-Probleme schnell oder proaktiv zu lösen.

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Application Performance Management (APM)

Wir bieten die branchenweit einzige Lösung für Anwendungs-Performance-Management mit integrierter Überwachung der Anwendererfahrung, High-Definition-Transaktionserfassung und Advanced Analytics.

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Telecom / Mobile

Universelles Service-Monitoring System, eine Lösung für alle Service-Provider, für Pro-Aktives Performance Monitoring und mit End to End Sicht inklusive Analyse-Lösung und Reporting

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