Die Garantie zur reibungslosen Nutzung eines IT-Services bilden die vorgängigen Tests. Eine genaue Prüfung der Funktionen sowie ein Benchmarking der End-User Performance unter effektiver Last und realen Netzwerkbedingungen, führen zum Erfolg. Gezielte und vollumfängliche Tests vermeiden somit unerwartete Probleme, Engpässe oder die Verzögerung des Projekts. Die positiven Effekte sind die Einhaltung der geplanten Kosten, breite Zufriedenheit der Benutzer sowie ein erweitertes Vertrauen in neue IT-Projekte.
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