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End User Experience Monitoring

Monitoring | Perfomance | Optimieren | Analyse | Anwender

Perfomance und Stabilität des Anwender-Systems (End-User Computer) sind sehr entscheidend. Wenn das nicht gegeben ist, ist die Produktivität des Anwenders eingeschränkt und somit das Geschäft auch. Aternity kombiniert die Mitarbeitererfahrung am digitalen Arbeitsplatz mit Analysen für jede Anwendung, alle Transaktionen, jedes Gerät und alle Benutzer.

Aternity User Journey Intelligence, kurz erklärt:

Vorteile

Performance-Messungen aus der Sicht des Anwenders gepaart mit entsprechenden Auswertungen erlauben den Unternehmen frühzeitig Erkenntnisse über Probleme bei geschäftskritischen Bereichen, zum Beispiel bei einer Windows-11-Migration, einem Rollout von Mobile Devices oder einer Verlagerung einer Applikation vom eigenen Rechenzentrum in die Cloud. Die KI-gestützte Analyze von Aternity helfen der IT, die Leistung von Geschäftsanwendungen zu optimieren, um die Produktivität der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Risiken der IT-Transformation zu mindern und die Kosten des IT-Betriebs zu senken. Die Mitarbeiter sind auf funktionierende Applikationen angewiesen.

Informationsgrafik End User-Experience-Monitoring

Produktfunktionen

Aternity erlaubt eine umfassende feingranulare Messung der Performance auf Anwender- und Transaktionsebene. Der Agent wird auf die PCs der Anwender resp. im Falle einer Virtual Desktop Infrastruktur (VDI) auf dem VDI-Server installiert. Die Anwenderinteraktion wird vom Agenten dauerhaft überwacht und die Messwerte der Anwender-Transaktionen, Systemauslastung resp. Hardwarekonfiguration werden zyklisch zum Server gesendet. Diese Daten liefern eine Übersicht der Antwortzeiten je Transaktion nach Client- und Infrastrukturzeit und welche Server involviert sind. Ebenso analysiert die Aternity Software die Zusammenhänge zwischen Anwendern, Anwendungen, IT-Komponenten. Abstürze, Ressourcenverbrauch, Wartezeiten: Es misst somit zahlreiche Merkmale während des Betriebs und gibt Aufschluss über die User Experience, wie verhaltet sich die SW- und HW des Anwenders. Genau dieser Detailgrad ermöglicht im Störungsfall eine effiziente schnelle Diagnose und Entstörung.

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